Water supply
We take care of our own water, which we pump up from our well in the canyon to our hotel. It flows through a desalination unit before we use it in the kitchen or bathrooms. Please save water when showering!
In the bathrooms we provide organic soap and shower gel, made on Santo Antão Island. We ask you to use this. The water you use is filtered and is used to water the gardens. Industrial soap destroys our filtration system.
Energy
We generate our own dean electricity with a complex solar system. If we use too much, we have to buy additional electricity. You can help us save electricity by turning off the lights and fan when you leave the room.
Meal times
– Breakfast: 7:30 am to 9:30 am (earlier breakfast upon request)
– Lunch snack: 12:30 pm to 2 p.m. (please inform us in the morning)
– Dinner at 7pm
If possible, be on time as our cooking crew prepares the food freshly. We will serve a 3-course menu in the evening.
You can order vegetarian food in advance. Let us know as early as possible whether you eat meat and/or fish. We also need information about your intolerances/ allergies. At lunchtime you can order snacks between 12:30 p.m. and 2 p.m. in our Terra Terra restaurant. Please tell us at breakfast if you would like to have lunch or a packed lunch.
The bar opens again at 5 pm daily.
Drinking water
A gallon of drinking water is always available in the restaurant. Please use this water when you are filling up your private drinking bottle. We want to produce as little plastic waste as possible. Thanks a lot!
Natural Pool
You are welcome to use our pool from 8 am in the morning until sunset (around 5 pm). It is a freshwater pool without any chemical cleaning supplies as we also use the water to irrigate the gardens. The water is continuously cleaned and filtered. Feel free to ask for a pool towel at the reception.
Security
Mamiwata is not a standard hotel. We are in the middle of nature. Accordingly, we ask you to be careful with yourself and your surroundings. We do not want to destroy the feeling of freedom with fences or any other barriers. That is why we rely on your personal responsibility. Please wear closed shoes, especially in the dark. Beware of the stairs as they are not up to industry norms. We are happy to lend hand lamps – ask at reception.
The ocean around this island is rough and wild – swimming is strongly discouraged! Use the pool for a refreshing swim.
Internet
The use is free, there is a Wi-Fi network.
Smoking
Smoking in the rooms and in the restaurant is not permitted. If you want to smoke on the balcony or at the bar tables outside, you can get an ashtray in the restaurant or at the reception.
Room service
Room service is scheduled every day. If you do not want it every day please let our colleagues at the reception know. If towels or toilet paper are needed, please also report to the reception.
Room key
When leaving the room, please make sure that you take the key with you and DO NOT leave it stuck in the inside of the door. When checking out, remember to hand over the key.
Laundry Service
As our own laundry service has not yet been set up, we can have your laundry washed upon request in the village.
Payments
You can pay your bill of the drinks on the last day of your stay after dinner. If you have not paid for the room and dinner in advance, you pay for the booked time on the first day. We accept EURO (€), Cape Verdean Escudo (CVE) and credit cards. We ask you to pay the hotel tax in cash if possible, as this goes directly to the tax department.
Emergency Number
During the night (due to health problems or any other urgent case), please, contact our emergency number +238 9542320, also on WhatsApp. We ask for your cooperation to only contact this number in case of emergency. Don’t use the number for things that can be solved in the morning or during the next day.
Hiking, Excursions & Transportation
We are happy to give advice and we also are able to organize a qualified English speaking guide for you.
If you need a transfer back to the port, request this at the reception 1-2 days before departure.
PT: Mamiwata Eco Village é um dos primeiros hotéis ecológicos do país. O hotel é gerido de acordo com essa responsabilidade. O nosso objetivo é que passe momentos muito especiais e agradáveis aqui connosco. Tenha em mente que este pequeno país é altamente dependente de importações, incluindo artigos de uso diário. Muitas coisas nem sempre estão disponíveis nas lojas. A água também é um bem escasso.
Desejamos-lhe uma estadia maravilhosa!
Abastecimento de água
Cuidamos da nossa própria água, que bombeamos do nosso poço no desfiladeiro para o nosso hotel. Ela passa por uma unidade de dessalinização antes de ser utilizada na cozinha ou nas casas de banho. Por favor, economize água ao tomar banho!
Nas casas de banho, fornecemos sabonete e gel de banho orgânicos, fabricados na Ilha de Santo Antão. Pedimos que utilize esses produtos. A água que utiliza é filtrada e utilizada para regar os jardins. O sabonete industrial destrói o nosso sistema de filtragem.
Energia
Geramos a nossa própria eletricidade com um complexo sistema solar. Se consumirmos demais, teremos que comprar eletricidade adicional. Pode ajudar-nos a economizar eletricidade desligando as luzes e o ventilador quando sair do quarto.
Horários das refeições
– Pequeno-almoço: das 7h30 às 9h30 (pequeno-almoço mais cedo mediante pedido)
– Lanche: das 12h30 às 14h (por favor, informe-nos pela manhã)
– Jantar às 19h
Se possível, seja pontual, pois a nossa equipa de cozinha prepara a comida na hora. Serviremos um menu de 3 pratos à noite.
Pode solicitar comida vegetariana com antecedência. Informe-nos o mais cedo possível se come carne e/ou peixe. Também precisamos de informações sobre suas intolerâncias/alergias. Na hora do almoço, pode solicitar lanches entre 12h30 e 14h no nosso restaurante Terra Terra. Informe-nos no café da manhã se deseja almoçar ou levar um lanche.
O bar reabre diariamente às 17h.
Água potável
Um galão de água potável está sempre disponível no restaurante. Por favor, use essa água para encher a sua garrafa pessoal. Queremos produzir o mínimo possível de resíduos plásticos. Muito obrigado!
Piscina natural
Pode utilizar a nossa piscina das 8h da manhã até ao pôr do sol (por volta das 17h). É uma piscina de água doce sem produtos químicos de limpeza, pois também utilizamos a água para irrigar os jardins. A água é continuamente limpa e filtrada. Não hesite em pedir uma toalha de piscina na receção.
Segurança
O Mamiwata não é um hotel convencional. Estamos no meio da natureza. Por isso, pedimos que tenha cuidado consigo mesmo e com o que o rodeia. Não queremos destruir a sensação de liberdade com cercas ou outras barreiras. É por isso que contamos com a sua responsabilidade pessoal. Use sapatos fechados, especialmente no escuro. Tenha cuidado com as escadas, pois elas não estão em conformidade com as normas da indústria. Temos o prazer de emprestar lanternas – peça na receção.
O oceano em torno desta ilha é agitado e selvagem – nadar é fortemente desaconselhado! Use a piscina para um mergulho refrescante.
Internet
O uso é gratuito, há uma rede Wi-Fi.
Fumar
Não é permitido fumar nos quartos e no restaurante. Se quiser fumar na varanda ou nas mesas do bar ao ar livre, pode pedir um cinzeiro no restaurante ou na receção.
Serviço de quarto
O serviço de quarto é prestado todos os dias. Se não desejar este serviço todos os dias, informe os nossos colegas na receção. Se precisar de toalhas ou papel higiénico, informe também a receção.
Chave do quarto
Ao sair do quarto, certifique-se de levar a chave consigo e NÃO a deixe presa no interior da porta. Ao fazer o check-out, lembre-se de entregar a chave.
Serviço de lavandaria
Como ainda não temos o nosso próprio serviço de lavandaria, podemos mandar lavar a sua roupa na aldeia, mediante pedido.
Pagamentos
Pode pagar a sua conta das bebidas no último dia da sua estadia, após o jantar. Se não tiver pago o quarto e o jantar antecipadamente, deve pagar o tempo reservado no primeiro dia. Aceitamos euros (€), escudos cabo-verdianos (CVE) e cartões de crédito. Pedimos que pague a taxa de hotel em dinheiro, se possível, pois esta é encaminhada diretamente para o departamento fiscal.
Número de emergência
Durante a noite (devido a problemas de saúde ou qualquer outro caso urgente), entre em contacto com o nosso número de emergência +238 9542320, também disponível no WhatsApp. Pedimos a sua colaboração para só entrar em contacto com este número em caso de emergência. Não utilize o número para assuntos que possam ser resolvidos pela manhã ou no dia seguinte.
Caminhadas, excursões e transporte
Teremos todo o prazer em dar-lhe conselhos e também podemos organizar um guia qualificado que fala inglês para si.
Se precisar de transporte de volta ao porto, solicite-o na receção 1-2 dias antes da partida.